Что такое сторно продаж и возвратов в отчете Вайлдберриз

Автор статьи
Анжелика Торопова
Эксперт по работе с маркетплейсами: как правильно заказать, оплатить или отказаться от товара.
Написано статей
147

Изучая детализацию еженедельного финансового отчета, продавцы часто интересуются, что такое сторно в отчете Вайлдберриз. Что означает этот термин и какие у него есть виды.

Сторно — что это такое?

Сторно – от итал. «storno» – «перевод на другой счет, отвод» – в общем смысле обозначает возвращение к предыдущему значению какого-либо экономического показателя. Это слово широко используется в бухгалтерии, где означает запись в бухгалтерской книге, исправляющую предыдущую, сделанную по ошибке.

Применяется этот термин и в еженедельных отчетах Wildberries, где он встречается в трех вариантах.

Что такое сторно продаж в отчете Wildberries

Мнение эксперта
Анжелика Торопова
Специалист по работе с маркетплейсами Ozon, WB, Яндекс Маркет - знаю как правильно общаться с поддержкой и решать любые вопросы  
Сторно продаж в отчете Вайлдберриз – это отмена последнего действия. При покупке товара формируется строка «продажа» и продавцу начисляются деньги. Однако если клиент возвращает товар или возникает случайная системная ошибка (регулярно возникали весной 2022 года), деньги списываются со счета селлера. В этом случае появляется строчка с суммой, оповещающая о том, что операция является недействительной.

Рядом с этой строкой часто идет еще одна – «Корректная продажа». Она говорит о том, что была проведена некорректная сумма операции, затем она была отменена, а вместо нее начислено правильное количество средств. Эта запись может быть сделана и самостоятельно: в таком случае она обычно говорит о доплате за какой-то заказ.

Что такое сторно возврата

Сторно возврата в отчете от Вайлдберриз – это операция, обратная описанной ранее. Если в предыдущем случае запись сообщала, что с баланса продавца была списаны средства, то эта строчка говорит, что селлеру поступили деньги. Это может быть, например, зачисление денег за ошибочно начисленный штраф или за списанные средства при системной ошибке.

Корректный возврат – эта строка обычно идет вместе со сторно возврата. Она означает, что с баланса пользователя была списана неправильная сумма, затем она была возвращена, а затем списана заново в корректном размере. Она также может быть самостоятельной: в такой ситуации она оповещает о дополнительном списании к какому-либо снятию средств.

Сторно в отчете Wildberries — что это такое?

Сторно в еженедельном отчете – это объединение двух предыдущих сторно, продаж и возвратов.

Сторно продаж или возвратов на Wildberries – это отмена какой-либо операции и начисление или списание средств за нее на счет продавца или с него. Строка «Сторно» объединяет две предыдущие. Все эти записи указываются в еженедельном отчете Wildberries и участвуют в формировании заработка селлера за неделю.

Оцените статью
Добавить комментарий