Требования к упаковке товаров на Озон при FBO и FBS продажах

Автор статьи
Анжелика Торопова
Эксперт по работе с маркетплейсами: как правильно заказать, оплатить или отказаться от товара.
Написано статей
147

После того, как вы собрали все необходимые документы и зарегистрировались в качестве продавца, загрузили карточки на сайт и подготовились к первым отгрузкам, вам нужно познакомиться с требованиями к упаковке на Озон. В зависимости от того, откуда пересылается заказ покупателю – со склада поставщика или Ozon – они значительно различаются. Подробно о том, как подготовить вашу продукцию к доставке и как правильно упаковать в зависимости от места хранения, поговорим ниже.

Требования к упаковке товаров при продаже со склада Озон (FBO)

При FBO схеме торговли со склада Ozon продавцу нужно правильно упаковать товар для Озон перед тем, как отправить его на хранение в помещения ретейлера.

Если товары не нуждаются в специальной упаковке, прикрепите к ним сверху штрих-код и этикетку на русском языке, соберите в коробки или на паллету и прикрепите сверху ярлык, скачанный из вашего кабинета с указанием общего количества грузовых мест (1 место – это 1 коробка или 1 паллета). При сборе поставки учитывайте требования к габаритам: в России они отличаются для каждого склада, найти их можно здесь.

Все требования к упаковке, комплектованию и сбору продукции в паллеты описаны в регламенте партнера Ozon.

Мнение эксперта
Анжелика Торопова
Специалист по работе с маркетплейсами Ozon, WB, Яндекс Маркет - знаю как правильно общаться с поддержкой и решать любые вопросы  
Своими силами Озон перестал упаковывать товар, потому что при повреждении продукции регулярно возникали споры между складами ретейлера и продавцами на предмет поиска виновных. Чтобы этого не происходило, упаковочный процесс лег на плечи самих поставщиков. Кроме того, отсутствие задачи заниматься им позволяет ускорить работу складов и, как следствие, отгрузку продукции и транспортировку клиентам или обратно продавцам в случае возвратов.

Какие товары нуждаются в упаковке в пластиковый пакет

По правилам упаковки товара для Озон, при ФБО схеме продаж в пластиковые пакеты нужно упаковывать мелкие товары и другую продукцию, если она отвечает следующим условиям:

  • Маленькие товары, на которых нет свободных мест размером 40х25 мм для наклеивания этикетки. По правилам, этикетка не может крепиться поверх срока годности либо информации на русском языке.
  • Маленькие предметы (до 50х50 мм) с круглой или слишком неровной поверхностью, не позволяющей зафиксировать этикетку или впоследствии ее отсканировать.
  • Любые товары с шершавой поверхностью, на которых не держится этикетка.
  • Предметы, которые быстро загрязняются.
  • Товары, на которых нет штрих-кода на каждой единице или штрих-код прикреплен к картонной бирке, для которой существует риск ее отрыва и утери.
  • Наборы или комплекты.

Предметы из пластика могут быть помещены в сетку вместо пластикового пакета для упаковки на Озон, если сведения о них и штрих-код прикреплены к пластиковому ярлыку на внешней стороне вещи, зафиксированному металлической скобкой с сеткой.

Упаковка товаров с острыми краями

Для товарных позиций с острыми гранями упаковка на Озон при FBO продажах нужна крепкая и надежная. Если острые грани выступающие, они должны быть дополнительно упакованы.

Упаковка хрупких товаров

По правилам Озон к упаковке товара, каждый хрупкий предмет оборачивается в крафт-бумагу или пупырчатую пленку. Сверху на них клеится пометка «Хрупкий груз».

Если изготовитель не размещает на своей продукции пометку «Хрупкий груз», но вы считаете, что она является таковой, самостоятельно упакуйте ее дополнительно и сделайте пометку.

Упаковка крупногабаритных товаров

Если предмет имеет большие размеры, упаковка на Озон таких позиций выполняется в индивидуальные коробки.

Требования к упаковке для различных категорий товаров

Для ряда категорий товаров разрешены только определенные виды упаковок на Озон. К примеру, крупная бытовая техника может быть отправлена на склад только в картонной коробке для каждой единицы. Изучить рекомендации по упаковке посылок в зависимости от категории или подкатегории продукции, можно по ссылке. Найдите в таблице ваши товары и убедитесь, что они упакованы по требованиям. Если это не так, дополнительно правильно упакуйте поставку на Озон.

Правила упаковки товаров при продаже со склада поставщика (FBS)

При ФБС схеме продаж (со склада поставщика) правильная упаковка товара имеет важное значение. Если отправление упаковано неправильно, его не примут в пункте выдачи и вернут обратно.

Общие рекомендации

Подробные рекомендации для каждого типа товара даны в Регламенте партнера.

Общие требования для любых типов отправлений:

  • при продажах по схеме FBS упаковка товара для Озон должна соответствовать его категории по условиям ретейлера;
  • упаковка может быть матовой, черной, белой, непрозрачной;
  • сверху должна быть этикетка с маркировкой, штрих-кодом и адресом пункта приема или сортировочного центра Ozon, ближайших к покупателю;
  • крупногабаритный товар (КБТ) временно не продается по схеме ФБС, поэтому убедитесь, что ваше отправление соответствует критериям: вес – менее 25 кг, высота и ширина – менее 0,8 м, длина – менее 1,8 м;
  • на упаковке должны отсутствовать сторонние маркировки, название вашего или иного бренда, изготовителя, организации;
  • вещь не болтается внутри коробки: свободные места заполняются бумагой или уплотнителем;
  • отправления с хрупкими вещами имеют пометку: «Не бросать. Хрупкий груз». Если ее нет, стоимость поврежденных товаров при доставке не будет компенсирована продавцу.

При несоблюдении этих условий отправление будет возвращено обратно продавцу.

Правильный выбор упаковки

По правилам упаковки на Озон Селлер, если товар находится в прочной заводской упаковке, достаточно обернуть его в непрозрачную стретч-пленку черного или белого цвета. Для остальных видов продукции подбирается упаковка согласно рекомендациям по ссылке.

Если поверхность предмета полированная или отражающая, пупырчатая пленка оставит на ней следы. Упаковывать подобные вещи предпочтительно во вспененный полиэтилен.

Если в заказе два, три или более предметов, но их нельзя помещать в одинаковую упаковку, разделите их на ряд отправлений.

Требования к маркировке

Если на товаре отсутствует маркировка или она неправильная, такое отправление будет возвращено продавцу.

Чтобы этого не произошло, соблюдайте требования:

  • этикетка печатается на термотрансферном принтере или термопринтере, размер – 12х7,5 мм;
  • поверхность может быть полуглянцевой или матовой;
  • информация напечатана на одной целой этикетке: если она порвана или состоит из нескольких частей, посылка будет отправлена обратно;
  • этикетку нужно наклеить на наибольшую сторону упаковки полностью всей поверхностью, непроклеенные места или промежутки отсутствуют;
  • запрещено заклеивать скотчем штрих-код;

Этикетка не должна портить товарный вид отправления и заводскую упаковку.

Каким товары нуждаются в дополнительной упаковке

Если вы транспортируете хрупкие предметы или жидкости в стеклянных емкостях с отсутствующей упаковкой, их нужно завернуть во вспененный полиэтилен или пупырчатую пленку, края зафиксировать скотчем и сложить в коробку.

Жидкости в прочих емкостях, сыпучие товары, парфюмерия, косметика должны быть помещены в пакет в количестве не более пяти единиц. Последний после запайки нужно положить в коробку.

Если вы отправляете большие мнущиеся предметы (календари и т.д.), их нужно поместить в тубус.

Если продукция боится влаги (книги и т.д.), ее нужно обернуть в матовую непрозрачную стретч-пленку белого или черного цвета.

Корма и наполнители для животных помещаются в запаянный пакет или заворачиваются в непрозрачную стретч-пленку белого или черного цвета.

Транспортировка потенциально опасных грузов

Потенциально опасными товарами считаются авто- и бытовая химия, аэрозоли, лакокрасочные и горюче-смазочные материалы и т.д. Транспортировка этой продукции возможна только в герметичной упаковке, блокирующей доступ к содержимому, с отсутствующими следами протечек и повреждений. Емкости внутри плотно закрыты, не распечатаны, находятся в вертикальной позиции. Сверху должен быть приклеен знак: «Этой стороной вверх».

Все знаки, уведомляющие о типе опасности перевозимого предмета, нужно продублировать на упаковке, в которую он помещен.

Более подробную информацию о перевозке потенциально опасных товаров можно изучить по ссылке.

Соблюдение требований к упаковке товара при FBO и FBS схемах продажи поможет вам избежать повреждений вашей продукции, а также отказа в ее приеме на складах, в сортировочных центрах или пунктах выдачи. Это позволит вам укладываться в сроки при транспортировке заказов клиентам, а значит, избежать возвратов покупок только потому, что они не были доставлены в заявленное время.

Оцените статью
Добавить комментарий