Инструкция по удалению аккаунта на Озон с телефона и компьютера

Содержание

Мнение эксперта

Анжелика Торопова

Специалист по работе с маркетплейсами Ozon, WB, Яндекс Маркет - знаю как правильно общаться с поддержкой и решать любые вопросы

Если вам больше не нужна учетная запись в интернет-магазине, потому что вы не совершаете в нем покупки, создали новый профиль или по другим причинам, вы можете удалить аккаунт в Озоне с телефона или компьютера. О том, как это сделать, а также удастся ли впоследствии восстановить ее, если появится такая необходимость, опишу ниже.

Удаление профиля через личный кабинет

Удалить аккаунт в Озоне с компьютера можно несколькими простыми действиями:

Откройте официальный сайт интернет-магазина, авторизуйтесь.
Нажмите на кнопку с изображением человечка и вашим именем в верхней части экрана.
Пролистайте страницу вниз и в меню личного кабинета в левой части экрана найдите «Настройки аккаунта». Кликните «Безопасность».
Пролистайте раздел вниз, найдите кнопку «Удалить аккаунт» и кликните на нее.
Появится предупреждение, сообщающее, что восстановить профиль будет невозможно. Укажите причину, по которой вы решили стереть его и нажмите «Продолжить».
Кликните «Продолжить», чтобы перейти к подтверждению процедуры.
Введите код из сообщения, пришедшего на телефон и нажмите «Удалить».

Произойдет перенаправление на главную страницу, а ваша учетная запись будет стерта.

Как удалить аккаунт на Ozon через приложение

Чтобы удалить старый аккаунт Озон через приложение, выполните следующие шаги:

Откройте приложение, нажмите на кнопку «Мой Ozon» в левом нижнем углу.
Пролистайте страницу вниз и перейдите во вкладку «Аккаунт и безопасность».
Выберите «Удалить аккаунт».
Ознакомьтесь с предупреждением о том, что восстановить удаленный аккаунт Озон невозможно. Укажите причину, по которой желаете его стереть и выберите «Продолжить».
Нажмите на кнопку «Продолжить», чтобы перейти к подтверждению удаления профиля.
Введите код.

Произойдет перенаправление на главную страницу приложения. Также будет осуществлен выход из учетной записи, а сам профиль стерт.

Можно ли восстановить аккаунт и личные данные

Проверить, удален ли аккаунт на Озоне, какими-то специальными способами нельзя. Однако вы можете попробовать заново создать новую учетную запись по номеру телефона, прикрепленному к старой. Зарегистрировавшись и открыв личный кабинет, вы увидите, что он абсолютно пуст и в нем нет ваших личных данных. После этого просто удалите этот новый профиль.

Если вы решите восстановить учетную запись, имейте в виду, что сделать этого нельзя. Вы можете только зарегистрироваться заново и пользоваться новым профилем. Все ваши данные – персональная информация, истории заказов, просмотра, электронные чеки и т.д. – тоже будут удалены без возможности восстановления, поэтому предварительно хорошо подумайте, прежде чем стирать учетную запись.

Это актуально, если вы приобретали технически сложные товары, например, смартфон или любую другую продукцию, на которую предоставляется гарантийный срок, и он еще не вышел. Удалив личный кабинет и не имея документов, подтверждающих приобретение товара на Ozon и факт действия гарантии, вы не сможете отправить его бесплатно в ремонт или вернуть, если появится такая необходимость.

Если вам нужно стереть свою страницу в Ozon, сделать это можно несколькими простыми действиями как в личном кабинете на официальном сайте, так и через мобильное приложение. Перед тем, как выполнить эту процедуру, хорошо подумайте, потому что восстановить личный кабинет и всю информацию, которая в нем была, впоследствии будет невозможно. Вы сможете только создать новый профиль, но старой истории заказов, электронных чеков о купленных товарах и прочих данных в нем не будет.

Как удалить аккаунт в Ozon: все способы

Удаление профиля через личный кабинет

Как удалить аккаунт на Ozon через приложение

Можно ли восстановить аккаунт и личные данные