Изменение личных данных Озон Карты

Автор статьи
Анжелика Торопова
Эксперт по работе с маркетплейсами: как правильно заказать, оплатить или отказаться от товара.
Написано статей
150

Если вам нужно на Озон Карте изменить паспортные данные или другую информацию о себе, сделать это можно в приложении или на сайте. О том, как выполнить эти действия, а также как поменять учетные данные, кодовое слово и пароль, рассказываем в инструкции ниже.

Изменение личных данных на сайте Ozon

Редактирование учетных и паспортных данных, кодового слова или код-пароля на сайте Ozon выполняется несколькими простыми действиями. Обращаться за помощью в техподдержку для этого не требуется.

Редактирование электронной почты и телефона

Чтобы изменить учетные данные для входа на сайт (e-mail и телефон), следуйте руководству ниже:

  1. Перейдите по ссылке, авторизуйтесь.
  2. В правом верхнем углу кликните на имя пользователя.Имя пользователя
  3. В выпадающем списке выберите «Мой аккаунт».Мой аккаунт
  4. Во вкладке «Учетные данные» нажмите «Изменить в Ozon ID».Изменить в Ozon ID
  5. На открывшейся странице под телефоном выберите «Изменить».Изменить телефон
  6. Если у вас есть доступ к старой сим-карте, нажмите «Получить код».Получить код
  7. Введите цифры из сообщения, пришедшего на мобильный.Ввод кода
  8. Укажите новый номер мобильного и кликните «Получить код».Ввод нового номера
  9. Введите комбинацию цифр для подтверждения нового номера. Он будет обновлен сразу же.Ввод кода для подтверждения нового номера
  10. Если у вас нет доступа к старой сим-карте, нажмите «Изменить без подтверждения».Изменить без подтверждения
  11. Укажите новый номер, чтобы получить на него код.Замена номера без подтверждения
  12. Ведите цифры из сообщения.Ввод кода
  13. Смена номера произойдет через 14 дней в соответствии с условиями сервиса. В течение этого времени вы сможете отменить действие. На этой же странице будет указано, когда будут применены изменения.Отмена смены номера
  14. Чтобы поменять электронную почту, кликните под старым e-mail на кнопку «Изменить».Изменить почту
  15. Заполните адрес новой почты и нажмите «Получить код».Новая почта - Получить код
  16. Введите цифры из сообщения, поступившего на ваш смартфон.Код на телефон
  17. Сообщите код, отправленный на электронную почту.Код на почту

Если все выполнено верно, сведения будут обновлены.

Изменение паспортных данных

Если вы меняли паспорт, нужно указать новые сведения для дальнейшего использования Ozon Карты.

Чтобы сделать это на сайте, нужно:

  1. Выполните шаги 1-3 из предыдущей инструкции.
  2. В графе «Серия и номер паспорта» нажмите на кнопку в виде карандаша.Редактирование паспортных данных
  3. Заполните новые сведения. Если вы меняли ФИО, переведите переключатель напротив соответствующей строки вправо и введите актуальную информацию. Кликните «Обновить».Обновление паспортных данных

Информация сразу же будет заменена на новую.

Изменение кодового слова

Кодовое слово – это слово, которое вы устанавливаете при оформлении Ozon Карты. Оно нужно для обращения в техподдержку, чтобы ее сотрудники видели, что разговаривают с владельцем карточки.

Чтобы его поменять, нужно:

  1. Выполните шаги 1-3 из инструкции по смене учетных данных.
  2. Перейдите в раздел «Кодовое слово».Кодовое слово
  3. Укажите новое слово и кликните «Сменить».Новое кодовое слово
  4. Подтвердите действие вводом кода-пароля от Ozon Банка.Подтверждение кодом-паролем

На экране появится уведомление, сообщающее об успешном завершении действия.Кодовое слово изменено

Изменение пароля

Мнение эксперта
Анжелика Торопова
Специалист по работе с маркетплейсами Ozon, WB, Яндекс Маркет - знаю как правильно общаться с поддержкой и решать любые вопросы  
Код-пароль – это четырехзначное число, которое вы вводите при входе в Ozon Банк через сайт или в мобильном приложении.

Чтобы его поменять, нужно:

  1. Выполните шаги 1-3 из инструкции по смене учетных данных.
  2. Перейдите во вкладку «Изменить код-пароль».Изменить код-пароль
  3. Введите действующий код-пароль.Старый код-пароль
  4. Укажите четыре новые цифры.Новый код-пароль
  5. Повторно наберите новый код-пароль.Подтверждение кода-пароля

Появится уведомление, сообщающее об успешной смене четырехзначной комбинации.Код изменен

Изменение личных данных в приложении

В приложении Озон, как и на сайте, вы можете сменить паспортные или учетные данные, код-пароль или кодовое слово.

Изменение электронной почты и телефона

Чтобы сменить телефон или электронную почту, следуйте инструкции:

  1. Откройте приложение, нажмите на кнопку в виде человечка в правом нижнем углу.Меню профиля
  2. Перейдите в раздел «Ozon Карта».Озон Карта
  3. Подтвердите вход отпечатком пальца или вводом кода-пароля.Авторизация в приложении
  4. Нажмите на имя пользователя.Имя пользователя
  5. В разделе «Учетные данные» выберите «Изменить в Ozon ID».Изменить в Озон ИД
  6. Перейдите во вкладку «Телефон».Телефон
  7. Если у вас есть доступ к старой сим-карте, кликните «Получить код».Получить код
  8. Введите цифры из сообщения, пришедшего на мобильное устройство.Ввод кода подтверждения
  9. Сообщите новый номер.Ввод нового номера
  10. Введите код подтверждения, поступивший на новую сим-карту.Код на новый номер
  11. Если доступа к старому номеру нет, сменить его на новый вы сможете через сайт по инструкции выше. В этом случае телефон будет заменен на новый через 14 дней. В течение этого времени вы сможете отменить замену номера.
  12. Если вам нужно поменять электронную почту, выполните шаги 1-5 и выберите вкладку E-Mail.Е-майл
  13. Укажите новую почту и нажмите «Получить код».Новая почта
  14. Введите код подтверждения, пришедший на телефон.Код подтверждения
  15. Укажите код, пришедший на электронную почту.Код подтверждения на почту

Если все сделано верно, информация будет обновлена.

Редактирование паспортных данных

Если вы хотите обновить сведения о паспорте, нужно:

  1. Выполните шаги 1-4 из инструкции выше.
  2. В разделе «Личные данные» напротив графы «Серия и номер паспорта» нажмите на кнопку в виде карандаша.Редактирование паспортных данных
  3. Укажите новые паспортные данные. Если поменялись ФИО, сдвиньте переключатель вправо и введите новые фамилию, имя и отчество. Кликните «Обновить».Обновление паспортных данных

Данные сразу же будут обновлены.

Изменение кодового слова

Чтобы поменять кодовое слово, выполните следующие действия:

  1. Пройдите шаги 1-4 из инструкции по смене учетных данных в приложении.
  2. Выберите «Изменить кодовое слово».Кодовое слово
  3. Введите новое слово. Кликните «Сменить».Новое кодовое слово
  4. Подтвердите действие вводом пароля от Ozon Банка.Подтверждение изменения кодового слова

На экране появится уведомление об успешной смене сведений.Кодовое слово изменено

Изменение пароля

Для смены кода-пароля от личного кабинета и приложения Озон выполните шаги 1-4 из инструкции по смене телефона и e-mail в приложении, а затем:

  1. Перейдите во вкладку «Изменить код-пароль».Изменить код-пароль
  2. Наберите актуальную комбинацию цифр.Старый код-пароль
  3. Укажите новый код-пароль.Новый код-пароль
  4. Повторите ввод новой комбинации.Повтор кода-пароля

Появится уведомление об успешной смене секретной комбинации цифр.Код-пароль изменен

Если вам нужно поменять учетные данные, сведения о паспорте, код-пароль или кодовое слово для обращения в службу поддержки, выполнить эти действия можно в приложении или на сайте. Операции просты, занимают не более 2-3 минут. Связываться с техподдержкой для обновления информации не потребуется.

Оцените статью
Добавить комментарий