Если вы хотите срочно сделать крупную покупку, но у вас не хватает денег, вы можете оформить сплит на Яндекс Маркете. О том, что это за услуга, как ей воспользоваться, как вносить платежи и как быть, если маркетплейс отказывает в ее предоставлении, рассказываем ниже.
Что такое сплит на Маркете
Сплит – это сервис от Маркета для оплаты покупок равными частями. Вы можете не платить за товар сразу всю сумму, а разделить ее на 2, 4 или 6 месяцев одинаковыми долями. Вам будет предложен фиксированный график: первый платеж вы вносите сразу, а остальные – в указанную дату. Оплатить следующую часть или всю сумму сразу досрочно можно в любой момент, даже сразу после оформления заказа.
Сплит – это не кредит, поэтому для покупки товара с оплатой частями нужно указать только номер телефона.
Время, в течение которого вы будете платить за товар, вы выбираете при оформлении заказа.
Доступны варианты:
- 2 месяца: комиссии нет, вы оплачиваете только товар: первую часть сразу, а остальные – каждые 2 недели;
- 4 и 6 месяцев: Маркет берет комиссию, вы увидите ее размер в графике при оформлении заказа; первый платеж списывается сразу, остальные – ежемесячно. Комиссия включена в первый платеж, но, если вы возвращаете товар в течение первого месяца или досрочно вносите недостающие деньги, маркетплейс возвращает переплату.
График платежей фиксированный, изменить день, когда списываются деньги, нельзя. Если вы внесете средства досрочно, остальные платежи смещены не будут.
Вы можете оформить несколько заказов и разбить сплитом их цену. У каждого из них будет свой график платежей.
Иногда клиенты, решившие воспользоваться сплитом, замечают, что первый платеж больше, чем оставшиеся. Так бывает, если вы выбрали товары на сумму, большую, чем доступный вам лимит или же в заказе есть товары, которые нельзя оплатить частями. Сумма превышения добавляется к первому платежу, а остальные оплачиваются по графику.
Какие товары можно оформить
Оплатить сплитом на Яндекс Маркете можно практически любые товары, за исключением доставки продуктов из магазинов и раздела «Яндекс 15». Платить частями можно и за оформление заказов на Яндекс Афише, Яндекс Практикуме и в магазинах партнеров маркетплейса.
Оплата частями недоступна, если:
- цена товара менее 10 рублей;
- заказ на Афише стоит менее 850 рублей;
- при покупке карт оплаты или онлайн-подписок;
- при заказе лекарств или иных товаров, оплатить которые можно только в пункте выдачи.
Проверить, можно ли купить товар в сплит на Яндекс Маркете, можно в его карточке или после добавления в корзину. Вы увидите ежемесячный платеж при оформлении оплаты частями на 2, 4 и 6 месяцев и график платежей.
Какая комиссия за использование услуги
Комиссия за использование сплита начисляется, только если вы выбираете разделение суммы на 4 или 6 месяцев. При погашении за 2 месяца комиссия отсутствует.
Посмотреть комиссию вы сможете при выборе графика.
Где посмотреть доступный вам лимит
Сумма, доступная для оформления заказа с оплатой равными долями, подбирается индивидуально для клиента.
Узнать лимит сплита на Яндекс Маркете вы можете через сайт сплита по ссылке. Авторизуйтесь по номеру телефона или логину, под которым вы заходите на Маркет. Здесь вы увидите сумму, доступную вам, а также список магазинов-партнеров, где можно купить товар с оплатой по частям.
Чтобы включить Сплит в Яндекс Маркете, ничего делать не нужно: если он доступен для вас, то вы увидите лимит сразу после входа на сайт.
Если у вас уже есть товары, оформленные с оплатой равными долями, посмотреть их список вы сможете, прокрутив страницу вниз.
Если вы пользуетесь приложением Карты Плюса, узнать баланс сплита, доступный вам, можно в нем. Информация будет видна на главной странице. Чтобы получить больше данных, нажмите на карточку сплита.
Здесь вы можете найти лимит сплита в Яндекс Маркете, список магазинов-партнеров, а также посмотреть сумму сплитов, оформленных вами ранее.
Самостоятельно увеличить доступную сумму сплита в Яндекс Маркете нельзя: она рассчитывается автоматически. Можно обратиться в службу поддержки и попросить их повысить баланс сплита: возможно, вам пойдут навстречу и выполнят вашу просьбу.
Если вы регулярно покупаете товары в сплит и платите по графику без просрочек или вовсе вносите деньги досрочно, существует шанс, что доступный вам лимит будет увеличен.
Как оформить сплит на Маркете
Оформить товар с оплатой частями на Маркете вы можете через официальный сайт и мобильное приложение маркетплейса.
На сайте
Чтобы использовать сплит в Яндекс Маркете через сайт, следуйте инструкции:
- Авторизуйтесь на Маркете, выберите товар. Посмотрите, доступен ли он для оплаты частями и, если да, убедитесь, что вам подходит сумма ежемесячного платежа и удобен график. Если все вас устраивает, нажмите «Оформить» напротив ежемесячного платежа.
- Заполните данные доставки: выберите, где будете получать товар, проверьте данные клиента. Выберите начисление баллов Плюса.
- Убедитесь, что бегунок возле строки «Разбить сплитом» включен. Если это так, еще раз проверьте график и убедитесь, что все вас устраивает, а затем нажмите «Оформить».
- Подтвердите номер телефона вводом кода из СМС.
- Нажмите «Оплатить».
- Укажите данные карты или выберите привязанную. Нажмите «Оплатить». Подтвердите оплату вводом кода из СМС.
Если все сделано верно и на карте было достаточно средств, вы увидите уведомление, сообщающее, что заказ оформлен.
В приложении
Для оформления товара с оплатой равными долями на Маркете с телефона следуйте инструкции:
- Выберите товар, изучите условия его покупки, нажмите «Оформить» возле ежемесячного платежа.
- Определите условия доставки (курьером или в пункт выдачи), укажите данные о получателе. Убедитесь, что бегунок напротив строки «Разбить в сплит» включен. Если это не так, его нужно активировать. Определите способ оплаты. Нажмите «Оформить».
- Внесите первый платеж.
Если все сделано верно, заказ будет оформлен.
Как быть, если не удается оформить сплит
Если у вас небольшой лимит, и вы делаете заказы с его использованием, а затем их отменяете, существует риск, что лимит станет равным нулю.
Если заказ не удается оформить, и при этом у вас есть определенный лимит, достаточный для покупки, а на карте, с которой выполняется оплата, есть деньги, проверьте доступ к интернету. Если он отсутствует, вы не сможете заказать товар. Почистите кэш приложения или браузера, если вы покупаете товар через компьютер. При необходимости обновите приложение или переустановите. Если ничего не получается, обратитесь в техподдержку Маркета или купите без сплита нужный вам товар.
В некоторых случаях оформить заказ не получается, потому что вы пытаетесь выполнить оплату с карты стороннего банка. Попробуйте перевести деньги на Карту Плюса от Яндекса и повторите попытку. Часто это помогает.
Как вносить платежи
Внести платежи на Маркете можно разными способами. Вы можете ничего не делать самостоятельно: просто вовремя пополняйте карту, с которой будет списываться оплата. В назначенный день сервис самостоятельно пришлет запрос и получит нужную сумму. Если средств на карте недостаточно, каждые сутки запрос будет отправляться повторно, а вы будете получать уведомление.
Если вы хотите внести деньги вручную, не дожидаясь даты списания, воспользуйтесь предложенными ниже способами оплаты.
Первый вариант – воспользоваться сайтом Маркета:
- Авторизуйтесь на Маркете, откройте «Заказы».
- Нажмите на уведомление об оставшихся платежах.
- Выберите сплит, который хотите оплатить.
- Нажмите «Оплатить сейчас».
- Выберите карту, чтобы перечислить деньги. Укажите, что вы хотите сделать – внести ближайший платеж или оставшуюся сумму целиком. Нажмите «Оплатить».
- Следуйте инструкциям для оплаты.
Внести деньги вы можете через сайт сервиса Сплит:
- Откройте сайт, нажмите на активный сплит.
- Нажмите «Оплатить сейчас».
- Выберите платежный инструмент, оплату ближайшего платежа или полное погашение. Нажмите «Оплатить».
- Следуйте инструкциям на странице для внесения денег.
Погашение через смартфон:
- Откройте приложение, перейдите в «Профиль».
- Выберите «Мои заказы».
- В верхней части нажмите на уведомление о количестве оставшихся платежей.
- Выберите активный сплит.
- Нажмите «Оплатить сейчас».
- Выберите оплату ближайшего платежа или полное погашение. Нажмите «Оплатить».
- Следуйте инструкциям на странице для внесения средств.
Инструкция для приложения «Карта Плюс»:
- Откройте приложение, авторизуйтесь.
- Нажмите на «Сплит».
- Выполните шаги 4-7 из предыдущей инструкции.
Возможность досрочного погашения
Досрочно погасить сплит на Яндекс Маркете вы можете сразу, даже если заказ находится в сборке у продавца. Сделать это можно по инструкциям из предыдущего раздела.
Нюансы возврата заказа при оформлении товара со сплитом
Вернуть товар со сплитом в Яндекс Маркете можно так, как и обычные заказы. Если вы уже вносили платежи, в течение 10 дней деньги будут отправлены вам на карточку. Если оплата с частями оформлялась на несколько товаров, то оставшиеся платежи будут пересчитаны.
Сплит на Маркете – это возможность купить товар в маркетплейсе, если у вас недостаточно средств. Сумма товара разбивается на ряд равных частей, затем вы их оплачиваете по графику. При оформлении сплита на 2 месяца комиссия отсутствует.
Если же вы выберете 4 или 6 месяцев, комиссия будет: вы увидите ее в графике погашения. Купить товар с оплатой частями вы можете через приложение и сайт Маркета. Посмотреть доступный вам баланс сплита вы можете на сайте сервиса или в приложении Карта Плюса. Досрочное погашение предусмотрено: вы можете внести деньги даже сразу после оформления заказа.
