Правила упаковки товара на Яндекс Маркете при поставке на склад или для отправки клиенту

Популярный маркетплейс Яндекс Маркет предлагает партнёрам разные схемы работы. Каждая из них предполагает правильную упаковку заказов. Если это требование проигнорировать, товары не примут и они не будут доставлены до покупателя, после чего последний может пожаловаться на продавца или на сервис в службу поддержки либо другим способом. В статье расскажем, как правильно упаковывать товар на Яндекс Маркет при работе по каждой из схем, а также расскажем об особенностях и нюансах этого процесса. А если вам интересны другие темы, например, что такое Сплит, как оформить подписку Яндекс Плюс, какая гарантия на товар на Маркете или как восстановить учетные данные на маркетплейсе, с этими материалами вы можете познакомиться по ссылкам.

Правила упаковки товара на Яндекс Маркете при отправке клиенту

При упаковке товара для Яндекс Маркета при FBS схеме работы, продавцу нужно следовать инструкциям Маркета и соблюдать установленные правила. Тип упаковки зависит от категории, к которой относится товар. Например, для жидкостей и хрупких вещей она будет отличаться. Главное условие – чтобы упаковка была герметичной, надёжной и защищала вещи при перевозке.

При каких схемах работы продавец отвечает за упаковку товара, передаваемого покупателю

При схемах работы FBS, DBS и при экспресс-доставке продавец – это то звено, которое собирает заказ и передает его в доставку, а значит, именно он отвечает за качество упаковки.

FBS – это схема работы, при которой продавец привозит готовые заказы в пункт приёма маркетплейса или сортировочный центр, а Маркет доставляет их до покупателя в постамат, пункт выдачи или курьером.

DBS – продавец хранит у себя продукцию, упаковывает и самостоятельно ее доставляет покупателям.

Экспресс – модель работы, когда доставка покупателю выполняется в течение двух часов. Продавец хранит у себя товары и передаёт Маркету заказы для дальнейшей их отправки клиенту.

Во всех перечисленных схемах работы продавец несёт ответственность за целостность покупки и ее упаковки.

Перед тем, как отгрузить заказ, необходимо проверить упаковку. Если она неправильная и ненадежная, Маркет не будет возмещать средства при повреждении или утере товара во время транспортировки. Если повреждения упаковки будут явными и сотрудники Маркета их заметят, заказ могут не принять и вернуть продавцу.

Нужно ли упаковывать товар повторно, если есть заводская упаковка

Если товар упакован в стандартную чистую транспортную коробку без посторонних изображений и надписей, дополнительная упаковка не требуется.

Если упаковка содержит логотипы или другие фирменные обозначения, а также изображения или инструкции, её следует дополнительно поместить в транспортную упаковку. Если повредится фирменная упаковка, цена вещи упадёт. Поэтому важно обеспечить ее надлежащую защиту, чтобы сохранить ценность.

Как выбрать упаковку для новых и уцененных товаров

Чтобы правильно упаковать товар для Яндекс Маркета, следуйте рекомендациям сервиса.

Требования к упаковке для новых вещей различаются, в зависимости от их типа:

1. Коробка с наполнителем подойдёт для упаковки ценных вещей (техника, смартфоны), хрупких, с острыми частями, сыпучих, сумок и портфелей. На хрупкие предметы наклейте сверху знак, предупреждающий о том, что находится внутри. На сыпучие товары требуется дополнительный знак «Беречь от влаги».
2. Для длинных предметов (к ним относится продукция длиной от 50 см.) потребуется жёсткая упаковка. Подойдёт тубус или обрешётка.
3. В воздушно-пупырчатую плёнку, стретч-плёнку и курьерский пакет упаковывайте жидкую продукцию, товары в дой-паках и бутылки из стекла. Последние нужно дополнительно помещать в коробку. Все заказы, содержащие жидкости, пометьте знаком «Верх».
4. Одежду и обувь поместите в курьерский пакет или обмотайте стретч-плёнкой. Дорогую одежду положите в коробку и заклейте непрозрачным скотчем. Также наклейте знак «Беречь от влаги».
5. Чтобы упаковать чемодан, обмотайте скотчем или плёнкой заводской пакет, в котором он находится.
6. Изделия из меха, ткани и кожи сначала положите в курьерский пакет, а затем обмотайте стретч-плёнкой.
7. Книги и другие печатные изделия. Легко мнущуюся продукцию упакуйте в тубус. Вещи, которые не мнутся, можно обмотать стретч-плёнкой либо положить в курьерский пакет, а потом наклеить сверху знак «Беречь от влаги».
8. Продукция 18+. Товары с возрастным ограничением нужно упаковывать в непрозрачную коробку или пакет, чтобы содержимое не просвечивалось.
9. Для опасных грузов подойдёт курьерский пакет или контейнер с обрешёткой.

Как упаковать товар в коробку, стретч-пленку или в курьерский пакет

Пошаговый алгоритм действий, как упаковать товар в коробку:

1. Найдите коробку, которая подойдёт по размеру. Она должна быть чистая, целая и не содержать наименований брендов или других надписей.
2. Положите на дно коробки лист трёхслойного картона, если товар тяжёлый.
3. Поместите вещь в коробку с наполнителем.
4. Закрепите коробку, обмотав её скотчем.
5. Наклейте на коробку ярлык. Важно, чтобы его было видно.

В таком виде заказ можно передать в пункт приема или курьеру.

Как работать с манипуляционными знаками

Существует несколько знаков для разных типов товаров:

• Беречь от влаги;
• Хрупкое. Осторожно;
• Верх;
• Штабелировать запрещается;
• Не кантовать.

Допускается использование собственных знаков. Если их нет, вы можете скачать специальные шаблоны на Маркете. Знаки должны быть заметными и хорошо читаемыми. При использовании термоэтикетки не нужно наклеивать сверху скотч, иначе она станет неразборчивой. Манипуляционный знак нужно наклеить на коробку так, чтобы он крепко держался и не оторвался при доставке.

Как быть, если в заказе несколько товаров

Если в заказе несколько маленьких товаров, их можно положить в одну коробку. Существуют вещи, которые нельзя складывать вместе. К ним относятся:

1. Товары с запахом и вещи, которые могут впитать посторонний запах.
2. Электроприборы и жидкости.
3. Бытовая химия, медицинские препараты, продукты питания, удобрения.

Если заказ состоит из нескольких частей, требуется наклеить ярлык на каждую из них. Это нужно, чтобы ни одна составляющая не потерялась при перевозке. Помимо этого, необходимо передать Маркету заказ целиком в одно время.

Инструкции по упаковке и подготовке товара для поставки на склад Маркета при работе по схеме FBY

Продавец несёт ответственность за упаковку и сохранность товара при его транспортировке на склад. Важно тщательно и герметично упаковать заказы и правильно разместить их на паллетах или в коробках, чтобы избежать повреждений во время перевозки и разгрузки на складе.

Повреждённый товар не может быть продан: его допускается только забрать со склада или отправить на утилизацию. Для идентификации поставки должны быть наклеены специальные ярлыки.

Как правильно упаковывать товары

Для товаров можно использовать разные варианты упаковки, например, воздушно-пузырчатую плёнку, коробку, стретч-плёнку, обрешётку или контейнеры. Рекомендуется укладывать их так, чтобы они занимали не менее 2/3 коробки. Оставшееся пространство необходимо заполнить наполнителем.

Если товар имеет большой вес, на дно коробки нужно положить толстый лист картона. В стретч-плёнку требуется обернуть жидкие и сыпучие товары.

Когда нужны паллеты и как их использовать

Для маленьких товаров допускается доставка в коробках без использования паллеты. Важно обеспечить возможность переноса коробок одним грузчиком вручную, без посторонней помощи. Если же в поставке присутствует коробка, объём которой превышает 1 куб.м. или её вес более 25 кг, следует использовать паллету. Эти правила также распространяются на транзитные склады.

Как клеить ярлыки

Ярлык необходимо скачать в личном кабинете. Для этого откройте страницу поставки и нажмите на «Ярлык для маркировки» в разделе «Документы». Помните, что без ярлыка поставку не примут на складе. На ярлыке необходимо указать только количество грузовых мест и номер.

Наклеить ярлык надо так, чтобы сотрудники склада могли беспрепятственно отсканировать штрихкод. Нельзя заклеивать ярлык несколькими слоями скотча или плёнки.

Если поставка состоит из коробок, ярлык необходимо наклеить на каждую их них. Если поставка на паллете, достаточно прикрепить ярлык только на паллету.

Чтобы заказ не повредился при перевозке, его нужно тщательно и герметично упаковать в соответствии с правилами Маркета. Выберите упаковку, а также наклейте манипуляционный знак, если он требуется. От конкретного товара зависит, какая упаковка подойдёт. Кроме того, понадобится наклеить на коробку или паллету специальный ярлык. Без него поставку не примут.

Теперь вам известно, как упаковывать товар при отправке клиенту или на склад Маркета. А если вам интересны другие статьи, например, как работают промокоды на Яндекс Маркете, как писать отзывы, как вернуть товар или как пользоваться банковскими картами и как удалять их, читайте об этом в других наших материалах.